1. Bilgi Toplama
Baska Resort Bodrum Hotel’de konaklamak için rezervasyon yaptığınızda sizden aşağıdaki bilgiler istenebilir:
- Adınız ve soyadınız
- Ev veya iş adresiniz
- İşe ait veya kişisel e-posta adresiniz
- Cep, ev veya iş telefon numaranız
- Kredi kartı bilgileriniz (kart türü ve numarası, CVC kodu, son kullanım tarihi, kart sahibi adı)
- Rezervasyon ve sigara içilmesi ile ilgili tercihleriniz
Bu bilgiler, rezervasyonunuzun işleme alınması, gerçekleştirilmesi ve tamamlanması için gereklidir. Rezervasyonun teyidi de bu süreç kapsamında size e-posta ile iletilir.
2. Kişisel Bilgilerin İfşası
a. Rezervasyon İşlemleri
Rezervasyonunuzu tamamlamak amacıyla ve kanunen gerekli durumlar dışında, adınız, iletişim bilgileriniz ve kredi kartı bilgileriniz sadece rezervasyonun yapıldığı otelde tutulur.
Zaman zaman hizmet ve işlevlerin yürütülmesi amacıyla üçüncü şahıs dağıtımcılar kullanılabilir. Bu üçüncü şahısların kişisel bilgilerinize erişimi sınırlıdır ve gizlilik taahhüdü uyarınca bilgileri başka amaçlarla kullanmaları, paylaşmaları veya ifşa etmeleri mümkün değildir.
b. Anketler
Konaklamanızdan sonra size, isim vermeden de doldurabileceğiniz bir konuk değerlendirme formu için e-posta ile davetiye gönderilebilir.
Tamamladığınız konuk değerlendirmesi, yalnızca potansiyel müşterileri otelimizin servis ve kalite durumu hakkında bilgilendirmek amacıyla www.baskaresort.com sitesinde ilgili otel bilgi sayfasına yüklenebilir. Değerlendirmeleri yayımlama, düzenleme veya silme hakkımız saklıdır. Anket, ticari teklif veya teşvik içermez.
c. Bültenler ve Pazarlama
İletişim bilgileriniz, bülten, kampanya ve diğer pazarlama faaliyetlerinde kullanılabilir. Katılmak istemediğinizi info@baskaresort.com adresine bildirmeniz yeterlidir.
3. Ziyaretçi Kayıtları ve Çerezler
Hizmet ve ürünlerimizin iyileştirilmesi amacıyla, anonim veriler toplanabilir. Bu kapsamda;
- İnternet site trafiği, tarama davranışları, ziyaret edilen sayfalar, tıklama ve kaydırma aktiviteleri
- Platform tipi, tarih/saat bilgisi, arama terimleri
- IP adresi, tarayıcı tipi, İnternet Servis Sağlayıcısı (ISP)
gibi bilgiler kaydedilir.
Davranışsal hedefleme, sahtekarlık ve adli soruşturmalara yönelik olarak IP adresiniz, tarayıcı ve ISP bilgileriniz kullanılabilir. Bu verilerin işlenmesi, gerektiğinde üçüncü taraf servis sağlayıcılarca yürütülebilir; ancak kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler paylaşılmaz.
Çerezler ve Web İşaretçileri
Çerezler, bilgisayarınıza geçici veya kalıcı olarak kaydedilen dosyalardır ve kimlik doğrulama, oturum takibi ve tercihlerin saklanması amacıyla kullanılır.
Web işaretçileri, site trafiği ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek için kullanılır. Tüm toplanan veriler anonimdir ve üçüncü taraflarla kişisel olarak paylaşılmaz.
Çerezlerin nasıl kullanılacağı ve tarayıcınızda engellenmesi hakkında detaylı bilgi için: www.allaboutcookies.org
4. Kredi Kartı Güvenliği
Kredi kartı bilgileriniz SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile şifrelenerek iletilir. Sunucularımız, yetkisiz girişleri engellemek ve izlemek için güvenlik duvarları ve izleme sistemleri ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz çıkış tarihinizden sonra sistemimizden silinir.
SSL sertifikamız GlobalSign tarafından sağlanmaktadır: SSL Sertifika Doğrulama
5. Veri Sahipliği ve Haklarınız
Size ait kişisel verileri inceleme, düzeltme veya silme hakkınız vardır.
- Kişisel veri talebi için: www.baskaresort.com
- E-posta konu satırında “kişisel veri talebi” belirtiniz.
Verilerinizin hatalı olması durumunda düzeltme yapılacaktır. Aynı adrese e-posta göndererek verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
6. İletişim ve Bilgilendirme
- Rezervasyon onayı e-posta ile gönderilecektir. Bu mesaj, rezervasyon teminatı olarak otelde kullanılabilir.
- Otel girişinden önce bilgi ve fırsat e-postaları gönderilebilir.
- Konaklama sonrası konuk değerlendirme formu gönderilecektir.
- Bülten ve promosyon e-postaları size iletilecektir, katılmak istemiyorsanız bilgi veriniz.
7. Kurumsal Bilgi
Baska Resort Bodrum Hotel, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre kurulmuş özel bir şirket olup merkezi:
Eskiçeşme Haremtan Sk. No:11, 48400 Bodrum/Muğla, Türkiye adresindedir.
Kişisel veri toplama, iletme ve işleme yöntemimizi zaman zaman değiştirme hakkımız saklıdır. Bu gizlilik bildiriminde değişiklikler yapılabilir.