Baska Resort Bodrum Hotel Gizlilik Politikası ve Kişisel Veri Koruma Bildirimi

Baska Resort Bodrum Hotel olarak www.baskaresort.com üzerinden yapılan rezervasyonlarda kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve korunmasına ilişkin süreçler aşağıda detaylı olarak açıklanmaktadır.

1. Bilgi Toplama Süreci

Baska Resort Bodrum Hotel’de konaklamak için rezervasyon yaptığınızda aşağıdaki kişisel bilgiler talep edilmektedir:

Ad ve soyad
Ev veya iş adresi
İşe ait veya kişisel e-posta adresi
Cep, ev veya iş telefon numarası
Kredi kartı bilgileri (kart cinsi, kart numarası, CVC kodu, son kullanım tarihi, kart sahibinin adı)
Rezervasyon ve sigara tercihlerine ilişkin bilgiler

Bu bilgiler rezervasyonun işleme alınması, gerçekleştirilmesi ve tamamlanması (rezervasyon onay e-postası gönderimi dahil) amacıyla gereklidir.

2. Kişisel Bilgilerin İfşası

2.1 Rezervasyon İşlemleri

Rezervasyonun tamamlanması amacıyla ve kanunen gerekli ifşaat, adli soruşturmalar, celp ve mahkeme kararları dışında;

Adınız
İletişim bilgileriniz
Kredi kartı bilgileriniz

yalnızca rezervasyon yapılan otelde tutulmaktadır.

Zaman zaman, hizmetlerimizin yürütülmesi için üçüncü şahıs dağıtımcılar kullanılabilmektedir. Bu dağıtımcılar kişisel bilgilere kısmi erişime sahip olabilir; ancak gizlilik taahhütleri gereği bilgileri başka bir amaçla kullanmaları, paylaşmaları veya ifşa etmeleri mümkün değildir.

3. Anketler ve Konuk Değerlendirmeleri

Rezervasyon tamamlandıktan sonra, otelde kalışınızın ardından size e-posta ile bir konuk değerlendirme formu gönderilebilir.

Formu doldurmanız halinde:

Değerlendirme www.baskaresort.com internet sitesindeki ilgili otel sayfasında yayınlanabilir.
Yayınlama amacı yalnızca potansiyel müşterileri otelin hizmet kalitesi hakkında bilgilendirmektir.

Baska Resort Bodrum Hotel, değerlendirmeleri düzenleme, reddetme veya silme hakkını saklı tutar.

4. Bültenler ve Pazarlama İletişimi

İletişim bilgileriniz;

E-bültenler
Kampanyalar
Pazarlama faaliyetleri

kapsamında kullanılabilir.

info@baskaresort.com adresine bildirim yapmadığınız sürece bu iletiler tarafınıza gönderilmeye devam eder.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı ve Log Kayıtları

5.1 Çerezler ve Web İşaretçileri

Hizmet kalitesini artırmak amacıyla:

Geçici ve kalıcı çerezler
Üçüncü taraf çerezleri
Web işaretçileri
Log kayıtları

kullanılmaktadır.

Toplanan anonim veriler:

Görüntülenen sayfalar
Referans ve çıkış sayfaları
Platform tipi
Tarih/saat bilgisi
Fare hareketleri ve kaydırma aktiviteleri
Arama terimleri

Bu veriler piyasa analizi ve kalite iyileştirme amacıyla kullanılmaktadır.

5.2 IP ve Tarayıcı Bilgileri

Davranışsal hedefleme, sahtekarlık tespiti ve adli soruşturmalar amacıyla:

IP adresi
Tarayıcı tipi
İnternet Servis Sağlayıcı bilgisi

kaydedilmektedir.

IP adresi, tarayıcı tipi ve ISP bilgileri Kişisel Olarak Tanımlanabilen Bilgi (PII) kapsamında değildir.

6. Üçüncü Taraf Servis Sağlayıcılar

Piyasa analizi ve kalite geliştirme çalışmaları için üçüncü taraf servis sağlayıcılarla çalışılabilir.

Bu servis sağlayıcılar anonim veri toplar.
Kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler paylaşılmaz.
Yasal zorunluluk durumunda bilgiler resmi kurumlarla paylaşılabilir.

7. Çerezlerin Silinmesi ve Yönetimi

Dilerseniz:

Bilgisayarınızda “cookie” içeren dosyaları silerek çerezleri temizleyebilirsiniz.
Tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilirsiniz.

Ancak bu durumda internet sitemizin bazı özelliklerinden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.

Detaylı bilgi için:
www.allaboutcookies.org

8. Veri Güvenliği ve SSL Sertifikası

Baska Resort Bodrum Hotel, Avrupa kişisel veri koruma standartlarına uygun güvenlik prosedürleri uygulamaktadır.

SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır.
SSL sertifikası GlobalSign tarafından sağlanmaktadır.
Güvenlik duvarları ve ihlal tespit sistemleri kullanılmaktadır.
Kredi kartı bilgileri çıkış tarihinden sonra sistemden silinmektedir.

9. Kişisel Veriler Üzerindeki Haklarınız

Kişisel verilerinizi:

Görüntüleme
Düzeltme
Silme

haklarına sahipsiniz.

Talep için www.baskaresort.com adresine “kişisel veri talebi” başlıklı e-posta gönderebilirsiniz.

10. Hangi Durumlarda E-Posta Gönderilir?

Baska Resort Bodrum Hotel aşağıdaki durumlarda e-posta gönderir:

Rezervasyon onayı
Otele varış öncesi bilgilendirme
Konuk değerlendirme anketi
Bülten ve kampanya duyuruları

11. İletişim ve Veri Sorumlusu Bilgileri

Baska Resort Bodrum Hotel, www.baskaresort.com üzerinden işlenen kişisel verilerden sorumludur.

Şirket merkezi:
Eskiçeşme Haremtan Sk. No:11
48400 Bodrum/Muğla – Türkiye

Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre kurulmuş özel sınırlı sorumlu şirkettir.

Kişisel verilerin toplanması ve işlenmesine ilişkin yöntemler zaman zaman güncellenebilir. Bu nedenle Gizlilik Bildirimi değişiklik gösterebilir.